Termini e Condizioni
INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di stampe calcografiche, linoleografie, acquerelli, riproduzioni, cartoline e segnalibri effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito internet www.plumplumcreations.com, con sede a Venezia, Cannaregio 2681. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.plumplumcreations.com, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Plum Plum Creations e quest’ultimo lo accetta. Plum Plum Creations invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.
Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Plum Plum Creations.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Plum Plum Creations ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.
In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Plum Plum Creations una proposta di acquisto del/i prodotto/i inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Plum Plum Creations comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.
MODALITA’ D’ ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Plum Plum Creations un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.
PAGAMENTO
Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
1. Pagamento con carta di credito o con PayPal: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento attraverso PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Se invece il cliente è titolare di un conto PayPal può pagare direttamente attraverso il suo conto PayPal, senza dover usare la carta di credito. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
2. Pagamento tramite Bonifico Bancario: In questo caso i prodotti saranno spediti solo dopo che il pagamento è stato ricevuto nel conto Plum Plum Creations. Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato ENTRO 4 GIORNI. L’ordine non sarà spedito fino a quando i soldi non vengono trasferiti sul conto corrente di Plum Creations Plum Creations. Se il pagamento non viene effettuato entro 4 giorni, l’ordine verrà annullato.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite posta raccomandata delle Poste Italiane all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line.
Plum Plum Creations si impegna a spedire l’ordine nel più breve tempo possibile, e comunque entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Per le consegne in territorio italiano Plum Plum Creations prevede la consegna del bene solitamente entro 5-6 (cinque-sei) giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.
Per le consegne in territorio UE, la consegna solitamente avviene entro 7-9 (sette-nove) giorni lavorativi. Per le consegne extra UE, i tempi di consegna possono variare da 10 (dieci) a 15 (quindici) giorni lavorativi.
Al momento della spedizione del/i prodotto/i, Plum Plum Creations invierà una mail al Cliente in cui verrà fornito un link e un codice di tracciamento per poter seguire la spedizione.
E’ obbligo del Cliente accertarsi della consegna del/i prodotto/i: Plum Plum Creations non si ritiene responsabile per eventuali mancati recapiti per assenza del destinatario.
Plum Plum Creations non si ritiene inoltre responsabile nei confronti del cliente per eventuali danni arrecati al prodotto causati dal vettore. Se dovessero risultare danni alla consegna, si invita a informare al più presto Plum Plum Creations inviando una mail a info@plumplumcreations.com
GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito www.plumplumcreations.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Per i termini di garanzia si faccia riferimento alla GARANZIA LIMITATA MONDIALE.
DIRITTO DI RECESSO
Ilconsumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Plum Plum Creations, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Il prodotto –che deve essere perfettamente integro e non rovinato in alcuna sua parte– deve venire restituito e spedito in condizioni di sicurezza analoghe a quelle utilizzate da Plum Plum Creations (busta imbottita, cartoni di protezione, pluriball, velina). Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Non vengono in ogni caso rimborsate le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato quando il/i prodotto/i torneranno fisicamente a Plum Plum Creations.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.plumplumcreations.com.
MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo email di Plum Plum Creations.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:
info@plumplumcreations.com
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Plum Plum Creations entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Plum Plum Creations completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Plum Plum Creations sono a carico del cliente.
Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Plum Plum Creations è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente, ad esclusione delle spese di spedizione.
In particolare, Plum Plum Creations procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito ad esclusione delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il bene è riconsegnato a Plum Plum Creations. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Plum Plum Creations ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Plum Plum Creations si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 041 4765404 o l’indirizzo di e-mail: info@plumplumcreations.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Venezia. In caso di vittoria Plum Plum Creations in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Plum Plum Creations le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio.
RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente